Prowadź firmę zdalnie przez internet

4 min. czytania

Poniekąd możemy to zawdzięczać wybuchowi epidemii. Wielu przedsiębiorców bardzo ograniczyło swoją działalność, wielu z nich też przeniosło mnóstwo zadań do realizacji online. Co ciekawe? W wielu przypadkach to się sprawdziło, zadziałało i znaczna część przedsiębiorców wyraża wolę pozostania już w takim trybie pracy. Jakie korzyści płyną za takiego rodzaju pracą? Co zyskują przedsiębiorcy?

Praca zdalna tak samo efektywna jak stacjonarna

Tego się już nie da zmienić. Mnóstwo firm przeniosła realizację części albo nawet całości działań do internetu. W ogromnej ilości to się sprawdziło i okazało się, że praca zdalna może być tak samo efektywna jak stacjonarna a przy tym może generować spore korzyści, również finansowe.

Z pewnością dla wielu przedsiębiorców praca zdalna będzie stanowiła jeden z ważniejszych elementów w dobie kryzysu, ale też i poza nim. Wiadomo, że na dłuższą metę praca zdalna w domu okaże się narzędziem generującym spore oszczędności, nie tylko finansowe, wynikające na przykład oszczędność na utrzymaniu biura, oszczędzamy również sporo czasu.

Jednak jak do tej pory praca online przebiega w wielu przypadkach trochę na chybił trafił. Coś się uda, inna rzecz nie wyjdzie. Działamy trochę po omacku. Żeby ta praca okazała się w 100% efektywna pracownik potrzebuje odpowiednich narzędzi, które pozwolą mu skutecznie działać.

Dziś praca zdalna polega na bezpośredniej komunikacji pomiędzy pojedynczymi pracownikami, ewentualnie całymi zespołami przy pomocy telekonferencji. Innym rozwiązaniem jest wykorzystanie oprogramowania służącego do zarządzania i budowania relacji z klientami zwanego CRM. To drugie rozwiązanie nadaje się nie tylko do pracy zdalnej.

Czym jest CRM?

To skrót od angielskiego określenia Customer Relationship Management. Służy do zarządzania relacjami z obecnymi i potencjalnie przyszłymi klientami. Wszystkie zadania, procedury i narzędzi, które będziemy mogli wykorzystywać w utrzymywaniu i budowaniu tych relacji. To specjalne oprogramowanie, do którego dostęp będą mieli tylko pracownicy firmy.

Program ten posiada system ról, dzięki któremu każdy z pracowników może mieć inną i w związku z tym będzie miał dostęp do innych danych i informacji. Takie rozwiązanie nadaje się zarówno do pracy zdalnej jak i stacjonarnej. Posiada on w pełni webowy interface, dzięki któremu można z powodzeniem pracować na urządzeniach stacjonarnych i mobilnych.

Dodatkowym atutem tego oprogramowania może okazać się integracja z systemem pocztowym, kalendarzami mobilnymi, modułem SMS czy systemami telefonii VoIP. Dzięki tym rozbudowanym kanałom zarządzanie firmą i poniekąd „kontrolowanie” działań pracownika jest dziecinnie proste.

Z dużą łatwością możemy prześledzić historię firmy, kolejność kontaktów z każdym klientem z osobna. W ten sposób z dużym powodzeniem można zarządzać firmą także zdalnie.

Czy praca zdalna jest na pewno bezpieczna?

Nowości i zmiany zawsze budzą wiele wątpliwości i obaw. W tym przypadku jest podobnie. Obawiamy się o to, że różne dane i informacje z działalności firmy mogą wpaść w niepowołane ręce. Narzędzie, o którym mowa powyżej, czyli system komunikacji i współdzielenia się informacją może nas uspokoić.

Właśnie dzięki rozbudowanemu systemowi, który zarządza poszczególnymi dostępami dla poszczególnych pracowników czy grup pracowniczych możliwość wypłynięcia jakikolwiek informacji jest niemalże niemożliwa. Przepływ wszelkich informacji jest kodowany w taki sam sposób jak w systemach bankowych. Także ataki hakerskie czy wydobycie poufnych danych jest ograniczone.

Warto spróbować

Nawet, jeśli nie zdecydujemy się na pracę zdalną, to system CRM świetnie sprawdzi się również w pracy stacjonarnej. Obsługa klienta jest zdecydowanie lepsza i rzetelna, jesteśmy w stanie za każdym razem sprawdzić jak przebiegał nasz dotychczasowy kontakt, a to będzie dobrze postrzegane przez klienta.

Spoglądając na to z innej strony, ze strony zarządzającej, również zyskujemy dodatkowe narzędzia do przygotowywania szczegółowych analiz działania pracowników. W ten sposób dość łatwo będzie ocenić, które z działań przyniosły duże zyski dla firm a które mogły szkodzić.

Foto: Pixabay
4 min. czytania

Poniekąd możemy to zawdzięczać wybuchowi epidemii. Wielu przedsiębiorców bardzo ograniczyło swoją działalność, wielu z nich też przeniosło mnóstwo zadań do realizacji online. Co ciekawe? W wielu przypadkach to się sprawdziło, zadziałało i znaczna część przedsiębiorców wyraża wolę pozostania już w takim trybie pracy. Jakie korzyści płyną za takiego rodzaju pracą? Co zyskują przedsiębiorcy?

Praca zdalna tak samo efektywna jak stacjonarna

Tego się już nie da zmienić. Mnóstwo firm przeniosła realizację części albo nawet całości działań do internetu. W ogromnej ilości to się sprawdziło i okazało się, że praca zdalna może być tak samo efektywna jak stacjonarna a przy tym może generować spore korzyści, również finansowe.

Z pewnością dla wielu przedsiębiorców praca zdalna będzie stanowiła jeden z ważniejszych elementów w dobie kryzysu, ale też i poza nim. Wiadomo, że na dłuższą metę praca zdalna w domu okaże się narzędziem generującym spore oszczędności, nie tylko finansowe, wynikające na przykład oszczędność na utrzymaniu biura, oszczędzamy również sporo czasu.

Jednak jak do tej pory praca online przebiega w wielu przypadkach trochę na chybił trafił. Coś się uda, inna rzecz nie wyjdzie. Działamy trochę po omacku. Żeby ta praca okazała się w 100% efektywna pracownik potrzebuje odpowiednich narzędzi, które pozwolą mu skutecznie działać.

Dziś praca zdalna polega na bezpośredniej komunikacji pomiędzy pojedynczymi pracownikami, ewentualnie całymi zespołami przy pomocy telekonferencji. Innym rozwiązaniem jest wykorzystanie oprogramowania służącego do zarządzania i budowania relacji z klientami zwanego CRM. To drugie rozwiązanie nadaje się nie tylko do pracy zdalnej.

Czym jest CRM?

To skrót od angielskiego określenia Customer Relationship Management. Służy do zarządzania relacjami z obecnymi i potencjalnie przyszłymi klientami. Wszystkie zadania, procedury i narzędzi, które będziemy mogli wykorzystywać w utrzymywaniu i budowaniu tych relacji. To specjalne oprogramowanie, do którego dostęp będą mieli tylko pracownicy firmy.

Program ten posiada system ról, dzięki któremu każdy z pracowników może mieć inną i w związku z tym będzie miał dostęp do innych danych i informacji. Takie rozwiązanie nadaje się zarówno do pracy zdalnej jak i stacjonarnej. Posiada on w pełni webowy interface, dzięki któremu można z powodzeniem pracować na urządzeniach stacjonarnych i mobilnych.

Dodatkowym atutem tego oprogramowania może okazać się integracja z systemem pocztowym, kalendarzami mobilnymi, modułem SMS czy systemami telefonii VoIP. Dzięki tym rozbudowanym kanałom zarządzanie firmą i poniekąd „kontrolowanie” działań pracownika jest dziecinnie proste.

Z dużą łatwością możemy prześledzić historię firmy, kolejność kontaktów z każdym klientem z osobna. W ten sposób z dużym powodzeniem można zarządzać firmą także zdalnie.

Czy praca zdalna jest na pewno bezpieczna?

Nowości i zmiany zawsze budzą wiele wątpliwości i obaw. W tym przypadku jest podobnie. Obawiamy się o to, że różne dane i informacje z działalności firmy mogą wpaść w niepowołane ręce. Narzędzie, o którym mowa powyżej, czyli system komunikacji i współdzielenia się informacją może nas uspokoić.

Właśnie dzięki rozbudowanemu systemowi, który zarządza poszczególnymi dostępami dla poszczególnych pracowników czy grup pracowniczych możliwość wypłynięcia jakikolwiek informacji jest niemalże niemożliwa. Przepływ wszelkich informacji jest kodowany w taki sam sposób jak w systemach bankowych. Także ataki hakerskie czy wydobycie poufnych danych jest ograniczone.

Warto spróbować

Nawet, jeśli nie zdecydujemy się na pracę zdalną, to system CRM świetnie sprawdzi się również w pracy stacjonarnej. Obsługa klienta jest zdecydowanie lepsza i rzetelna, jesteśmy w stanie za każdym razem sprawdzić jak przebiegał nasz dotychczasowy kontakt, a to będzie dobrze postrzegane przez klienta.

Spoglądając na to z innej strony, ze strony zarządzającej, również zyskujemy dodatkowe narzędzia do przygotowywania szczegółowych analiz działania pracowników. W ten sposób dość łatwo będzie ocenić, które z działań przyniosły duże zyski dla firm a które mogły szkodzić.

Foto: Pixabay

Dodaj komentarz

error: