Bankomat zatrzymał kartę płatniczą – co robić?

Bankomat zatrzymał kartę płatniczą – co robić?
5 - 1 głos[y]

Próbowałeś wypłacić gotówkę z bankomatu, ale maszyna zatrzymała Twoją kartę? Nie martw się. Wprawdzie jest to bardzo frustrująca i kłopotliwa sytuacja, można sobie z nią poradzić. Co można zrobić, gdy bankomat postanawia zatrzymać naszą kartę płatniczą. Zatrzymanie karty płatniczej przez bankomat jest problematyczne, zwłaszcza jeśli przebywamy za granicą, jesteśmy w trakcie urlopu lub akurat pilnie potrzebujemy dostępu do gotówki. Taka sytuacja może niezmiernie skomplikować nam codzienne życie i utrudnić dostęp do naszych własnych pieniędzy.

Przyczyny zatrzymania karty przez bankomat

Na początek zastanówmy się, w jakiej sytuacji bankomat może zatrzymać naszą kartę płatniczą. Najczęściej dzieje się z powodu którejś z następujących sytuacji. Po pierwsze, kilkukrotnie podaliśmy błędny PIN, co dla bankomatu może oznaczać, że nasza karta została przechwycona przez oszusta czy złodzieja, który teraz próbuje nielegalnie dobrać się do naszych pieniędzy.

Po drugie, wcześniej zastrzegliśmy kartę, przez co karta zostaje zatrzymana ze względów bezpieczeństwa. Po trzecie, nie odebraliśmy z bankomatu karty płatniczej w przeznaczonym do tego czasie. Jest to zabezpieczenie, które chroni osoby, którym zdarza się zapomnieć o zabraniu karty lub których uwaga podczas wypłacania gotówki została rozproszona, przez co nie zabrali oni karty ze sobą.

W takim przypadku bankomat zabiera kartę, aby nie dostała się ona w ręce przypadkowego przychodnia lub złodzieja. Co ciekawe, zgodnie ze statystykami jest to najczęstsza przyczyna zatrzymania kart płatniczych przez bankomaty. Poza tym bankomat zatrzyma kartę z powodu przekroczenia terminu jej ważności, a także awarii czytnika maszyny.

Jak postąpić w przypadku zatrzymania karty przez bankomat?

Co w takim razie możemy zrobić w sytuacji, gdy bankomat zatrzyma naszą kartę? Nasze możliwości w takim przypadku zależą przede wszystkim od powodu, z jakiego to nastąpiło.

Nieprawidłowy numer PIN

Jeśli zatrzymanie karty zostało spowodowane przez niepoprawne podanie numeru PIN, możemy zapomnieć o naszej karcie. Bankomat nam jej nie odda, a jedyne co możemy zrobić, to zadzwonić do banku, zastrzec kartę, a następnie poprosić o wyrobienie kolejnej.

Roztargnienie

Inaczej wygląda sytuacja, w której zagapimy się i nie wyciągniemy karty na czas, przez co bankomat ponownie ją „połknie”. W takim przypadku natychmiast skontaktujmy się z naszym bankiem i poinformujmy go o tej sytuacji. Jest bowiem szansa, że kartę uda się nam odzyskać.

Awaria bankomatu

W przypadku awarii bankomatu najlepiej będzie zaczekać kilka minut. Zdarza się, że bankomat przyjmuje kartę, po czym zawiesza się czy przestaje działać. Zanim jednak odejdziemy od bankomatu, poczekajmy, gdyż może on ponownie się uruchomić, a nawet oddać nam kartę. Jeśli jednak tak się nie stanie, a w kolejce do bankomatu czeka kilka osób, warto poinformować je o awarii urządzenia. Dzięki temu będą bardziej skłonni do poszukania innego miejsca wypłaty gotówki, a my będziemy mogli w spokoju rozwiązać zaistniałą sytuację.

W przypadku gdy bankomat całkowicie odmówi współpracy i nie odda nam karty, będziemy musieli powiadomić o tym operatora. Jak to zrobić? Wystarczy, że zadzwonimy na infolinię, której numer znajduje się na specjalnej naklejce umieszczonej na bankomacie. Kolejny telefon, jaki przyjdzie nam wykonać, to powiadomienie naszego banku o zatrzymaniu karty. Chociaż we wnętrzu bankomatu raczej nic jej nie grozi, lepiej zabezpieczyć się na zapas. Może się jednak zdarzyć, że urządzenie po jakimś czasie wyda naszą kartę zupełnie przypadkowej osobie.

Zastrzegamy kartę

Bez względu na to, z jakiego powodu bankomat postanowił zatrzymać naszą kartę, dla naszego bezpieczeństwa najlepiej będzie, jeśli ją zastrzeżemy. W tym celu wystarczy zadzwonić na infolinię banku, który wydał nam naszą kartę. Jeśli nie możemy znaleźć właściwego numeru, możemy również zadzwonić pod numer łatwy do zapamiętania numer ogólny +48 828 828 828, który służy do zastrzegania kart. Działa on również w przypadku, gdy dzwonimy z zagranicy.

Czy odzyskamy kartę płatniczą?

W przypadku zatrzymania karty w bankomacie najczęściej musimy się z nią pożegnać i złożyć wniosek o wydanie kolejnej. Istnieją jednak sytuacje, w których karta płatnicza zostanie nam zwrócona. Najczęściej dotyczy to sytuacji, w których zatrzymanie nastąpiło we „własnym bankomacie banku”.

Dajmy na to, że posiadasz kartę płatniczą wydaną przez dany bank i z bankomatu właśnie tego banku postanowiłeś wybrać pieniądze. Jeśli bankomat niespodziewanie zatrzyma twoją kartę, najprawdopodobniej będziesz mógł odzyskać ją w oddziale banku. Trzeba jednak pamiętać, że taka karta nie będzie czekała na nas w nieskończoność, a im szybciej się po nią zgłosimy, tym większe mamy szanse na jej odzyskanie.

Czasem wyrobienie nowej karty będzie konieczne, nawet jeśli połknął ją bankomat naszego banku. Niektóre banki zastrzegają, że nową kartę płatniczą trzeba będzie wyrobić, gdy została ona zatrzymana we własnym bankomacie, ale:

  1. karta nie była autoryzowana,
  2. trzykrotnie podano niepoprawny kod PIN,
  3. na karcie widnieją błędne dane,
  4. jej termin ważności już upłynął.

W przypadku gdy karta została zatrzymana przez „obcy” bankomat, najprawdopodobniej zostanie ona zniszczona, bez względu na przyczynę.

Co z pieniędzmi?

Bankomat zatrzymał kartę, a co w takim razie z gotówką, którą zamierzaliśmy wybrać? Jeśli bankomat nie zdążył wypłacić nam pieniędzy, koniecznie sprawdźmy stan konta. W przypadku gdy okaże się, że środki z konta zostały pobrane, ale bankomat nie wypłacił nam gotówki, musimy jak najszybciej skontaktować się z własnym bankiem. Najlepszym wyjściem będzie osobista wizyta w placówce banku, gdyż udowodnienie, że pomimo obciążenia rachunku nie otrzymaliśmy pieniędzy, może nie być takie proste. Tylko nie zapomnijmy zabrać ze sobą dowodu osobistego.

Jak wyrobić nową kartę płatniczą?

Bank zatrzymał kartę i dowiadujemy się, że nie ma szans na jej odzyskanie. Co możemy zrobić w takiej sytuacji? Na początek warto sprawdzić, jakie procedury dotyczące wydawania nowej karty obowiązują w naszym banku. W niektórych przypadkach nowa karta wydawana jest automatycznie po zatrzymaniu dotychczasowej przez bankomat, jeśli nastąpiło to w wyniku awarii urządzenia.

Jeśli przyczyna zatrzymania była inna, najprawdopodobniej będziemy musieli samodzielnie zamówić nową kartę za pośrednictwem Internetu, przez telefon lub osobiście w placówce banku. Wysokość opłaty za wydanie karty płatniczej zależy od naszego banku.

Foto: Pixabay
Bankomat zatrzymał kartę płatniczą – co robić?
5 - 1 głos[y]

Próbowałeś wypłacić gotówkę z bankomatu, ale maszyna zatrzymała Twoją kartę? Nie martw się. Wprawdzie jest to bardzo frustrująca i kłopotliwa sytuacja, można sobie z nią poradzić. Co można zrobić, gdy bankomat postanawia zatrzymać naszą kartę płatniczą. Zatrzymanie karty płatniczej przez bankomat jest problematyczne, zwłaszcza jeśli przebywamy za granicą, jesteśmy w trakcie urlopu lub akurat pilnie potrzebujemy dostępu do gotówki. Taka sytuacja może niezmiernie skomplikować nam codzienne życie i utrudnić dostęp do naszych własnych pieniędzy.

Przyczyny zatrzymania karty przez bankomat

Na początek zastanówmy się, w jakiej sytuacji bankomat może zatrzymać naszą kartę płatniczą. Najczęściej dzieje się z powodu którejś z następujących sytuacji. Po pierwsze, kilkukrotnie podaliśmy błędny PIN, co dla bankomatu może oznaczać, że nasza karta została przechwycona przez oszusta czy złodzieja, który teraz próbuje nielegalnie dobrać się do naszych pieniędzy.

Po drugie, wcześniej zastrzegliśmy kartę, przez co karta zostaje zatrzymana ze względów bezpieczeństwa. Po trzecie, nie odebraliśmy z bankomatu karty płatniczej w przeznaczonym do tego czasie. Jest to zabezpieczenie, które chroni osoby, którym zdarza się zapomnieć o zabraniu karty lub których uwaga podczas wypłacania gotówki została rozproszona, przez co nie zabrali oni karty ze sobą.

W takim przypadku bankomat zabiera kartę, aby nie dostała się ona w ręce przypadkowego przychodnia lub złodzieja. Co ciekawe, zgodnie ze statystykami jest to najczęstsza przyczyna zatrzymania kart płatniczych przez bankomaty. Poza tym bankomat zatrzyma kartę z powodu przekroczenia terminu jej ważności, a także awarii czytnika maszyny.

Jak postąpić w przypadku zatrzymania karty przez bankomat?

Co w takim razie możemy zrobić w sytuacji, gdy bankomat zatrzyma naszą kartę? Nasze możliwości w takim przypadku zależą przede wszystkim od powodu, z jakiego to nastąpiło.

Nieprawidłowy numer PIN

Jeśli zatrzymanie karty zostało spowodowane przez niepoprawne podanie numeru PIN, możemy zapomnieć o naszej karcie. Bankomat nam jej nie odda, a jedyne co możemy zrobić, to zadzwonić do banku, zastrzec kartę, a następnie poprosić o wyrobienie kolejnej.

Roztargnienie

Inaczej wygląda sytuacja, w której zagapimy się i nie wyciągniemy karty na czas, przez co bankomat ponownie ją „połknie”. W takim przypadku natychmiast skontaktujmy się z naszym bankiem i poinformujmy go o tej sytuacji. Jest bowiem szansa, że kartę uda się nam odzyskać.

Awaria bankomatu

W przypadku awarii bankomatu najlepiej będzie zaczekać kilka minut. Zdarza się, że bankomat przyjmuje kartę, po czym zawiesza się czy przestaje działać. Zanim jednak odejdziemy od bankomatu, poczekajmy, gdyż może on ponownie się uruchomić, a nawet oddać nam kartę. Jeśli jednak tak się nie stanie, a w kolejce do bankomatu czeka kilka osób, warto poinformować je o awarii urządzenia. Dzięki temu będą bardziej skłonni do poszukania innego miejsca wypłaty gotówki, a my będziemy mogli w spokoju rozwiązać zaistniałą sytuację.

W przypadku gdy bankomat całkowicie odmówi współpracy i nie odda nam karty, będziemy musieli powiadomić o tym operatora. Jak to zrobić? Wystarczy, że zadzwonimy na infolinię, której numer znajduje się na specjalnej naklejce umieszczonej na bankomacie. Kolejny telefon, jaki przyjdzie nam wykonać, to powiadomienie naszego banku o zatrzymaniu karty. Chociaż we wnętrzu bankomatu raczej nic jej nie grozi, lepiej zabezpieczyć się na zapas. Może się jednak zdarzyć, że urządzenie po jakimś czasie wyda naszą kartę zupełnie przypadkowej osobie.

Zastrzegamy kartę

Bez względu na to, z jakiego powodu bankomat postanowił zatrzymać naszą kartę, dla naszego bezpieczeństwa najlepiej będzie, jeśli ją zastrzeżemy. W tym celu wystarczy zadzwonić na infolinię banku, który wydał nam naszą kartę. Jeśli nie możemy znaleźć właściwego numeru, możemy również zadzwonić pod numer łatwy do zapamiętania numer ogólny +48 828 828 828, który służy do zastrzegania kart. Działa on również w przypadku, gdy dzwonimy z zagranicy.

Czy odzyskamy kartę płatniczą?

W przypadku zatrzymania karty w bankomacie najczęściej musimy się z nią pożegnać i złożyć wniosek o wydanie kolejnej. Istnieją jednak sytuacje, w których karta płatnicza zostanie nam zwrócona. Najczęściej dotyczy to sytuacji, w których zatrzymanie nastąpiło we „własnym bankomacie banku”.

Dajmy na to, że posiadasz kartę płatniczą wydaną przez dany bank i z bankomatu właśnie tego banku postanowiłeś wybrać pieniądze. Jeśli bankomat niespodziewanie zatrzyma twoją kartę, najprawdopodobniej będziesz mógł odzyskać ją w oddziale banku. Trzeba jednak pamiętać, że taka karta nie będzie czekała na nas w nieskończoność, a im szybciej się po nią zgłosimy, tym większe mamy szanse na jej odzyskanie.

Czasem wyrobienie nowej karty będzie konieczne, nawet jeśli połknął ją bankomat naszego banku. Niektóre banki zastrzegają, że nową kartę płatniczą trzeba będzie wyrobić, gdy została ona zatrzymana we własnym bankomacie, ale:

  1. karta nie była autoryzowana,
  2. trzykrotnie podano niepoprawny kod PIN,
  3. na karcie widnieją błędne dane,
  4. jej termin ważności już upłynął.

W przypadku gdy karta została zatrzymana przez „obcy” bankomat, najprawdopodobniej zostanie ona zniszczona, bez względu na przyczynę.

Co z pieniędzmi?

Bankomat zatrzymał kartę, a co w takim razie z gotówką, którą zamierzaliśmy wybrać? Jeśli bankomat nie zdążył wypłacić nam pieniędzy, koniecznie sprawdźmy stan konta. W przypadku gdy okaże się, że środki z konta zostały pobrane, ale bankomat nie wypłacił nam gotówki, musimy jak najszybciej skontaktować się z własnym bankiem. Najlepszym wyjściem będzie osobista wizyta w placówce banku, gdyż udowodnienie, że pomimo obciążenia rachunku nie otrzymaliśmy pieniędzy, może nie być takie proste. Tylko nie zapomnijmy zabrać ze sobą dowodu osobistego.

Jak wyrobić nową kartę płatniczą?

Bank zatrzymał kartę i dowiadujemy się, że nie ma szans na jej odzyskanie. Co możemy zrobić w takiej sytuacji? Na początek warto sprawdzić, jakie procedury dotyczące wydawania nowej karty obowiązują w naszym banku. W niektórych przypadkach nowa karta wydawana jest automatycznie po zatrzymaniu dotychczasowej przez bankomat, jeśli nastąpiło to w wyniku awarii urządzenia.

Jeśli przyczyna zatrzymania była inna, najprawdopodobniej będziemy musieli samodzielnie zamówić nową kartę za pośrednictwem Internetu, przez telefon lub osobiście w placówce banku. Wysokość opłaty za wydanie karty płatniczej zależy od naszego banku.

Foto: Pixabay

Dodaj komentarz

error: